Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles
Introduction et Responsable du Traitement
eluvionexar s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de suivi budgétaire. En tant que responsable du traitement, eluvionexar respecte scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.
Notre entreprise, eluvionexar, située au CENTRE COMMERCIAL CARRE SUD, 148 Rue Jean Lauret, 30000 Nîmes, France, traite vos données dans le cadre de nos services de gestion budgétaire personnelle et professionnelle. Nous croyons fermement qu'une transparence totale concernant l'utilisation de vos données constitue la base d'une relation de confiance durable.
Données Collectées et Finalités
Informations d'Identification
Nous collectons vos nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone lors de la création de votre compte. Ces informations nous permettent de vous identifier, de sécuriser votre accès et de vous contacter concernant votre compte ou nos services. L'adresse postale peut être demandée pour certains services premium ou pour l'envoi de documents officiels.
Données Financières et Budgétaires
Nos services de suivi budgétaire nécessitent la collecte d'informations sur vos revenus, dépenses, objectifs financiers et habitudes de consommation. Ces données sont strictement utilisées pour générer vos rapports personnalisés, vous proposer des conseils adaptés et améliorer votre expérience utilisateur. Nous ne stockons jamais vos mots de passe bancaires ou informations de connexion à vos comptes externes.
Base Légale et Durée de Conservation
Le traitement de vos données repose principalement sur votre consentement explicite et sur l'exécution du contrat de service que vous avez conclu avec nous. Pour certaines données, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme, toujours dans le respect de vos droits fondamentaux.
| Type de Données | Durée de Conservation | Base Légale |
|---|---|---|
| Données d'identification | Durée du compte + 3 ans | Exécution du contrat |
| Données financières | Durée du compte + 5 ans | Consentement explicite |
| Données de connexion | 12 mois maximum | Intérêt légitime sécuritaire |
| Données marketing | 3 ans après dernier contact | Consentement révocable |
Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les moyens indiqués en bas de cette politique. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d'un mois.
Droit d'Accès
Obtenez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format lisible et compréhensible.
Droit de Rectification
Corrigez ou complétez vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression définitive de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Procédure de Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour résoudre amiablement tout problème.
Sécurité et Transferts de Données
La sécurité de vos informations constitue notre priorité absolue. Nous utilisons des protocoles de chiffrement avancés, une authentification à deux facteurs optionnelle et des serveurs sécurisés hébergés en France. Nos équipes techniques surveillent constamment notre infrastructure pour détecter et prévenir toute tentative d'intrusion.
Vos données sont stockées exclusivement sur des serveurs situés au sein de l'Union Européenne. Dans les rares cas où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire pour un service spécifique, nous nous assurons que ce pays offre un niveau de protection adéquat selon la Commission Européenne, ou nous mettons en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types.
Partenaires et Sous-Traitants
Certains de nos partenaires techniques accèdent à vos données dans le cadre strict de la fourniture de nos services. Tous nos sous-traitants sont soigneusement sélectionnés et liés par des contrats qui garantissent le même niveau de protection que celui que nous appliquons. Ils ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées et sous notre contrôle direct.
Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que les cookies analytiques et de performance nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme pour l'améliorer continuellement.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis votre compte. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre service, mais n'empêche pas l'utilisation des fonctions principales de suivi budgétaire.
Modifications et Contact
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services ou la réglementation applicable. Nous vous notifierons toute modification importante par email et via une notification sur votre compte. La version actualisée sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.
Nous restons à votre disposition pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles. Notre équipe dédiée à la protection des données étudie chaque demande avec attention et vous accompagne dans l'exercice de vos droits.